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고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다.
Passed 18 of 22 test cases with the skill, and 17 of 22 without it.
and 1 more in the full report
3 fixed15 passed either way2 still failing2 broke
Tokens, turns and time describe resource use, not a dollar price.
One of 3 test cases the skill fixed. Same model, same prompt, with and without the skill.
전자상거래 웹사이트의 '교환 및 반품 신청' 안내 KB 아티클 작성을 마쳤습니다. 문서 작성 후 검수 및 자연스러운 문체 보정을 위한 후처리 스킬 체인을 안내해 주세요.
| Checked | Without skill | With skill |
|---|---|---|
| The output recommends moai-core:ai-slop-reviewer in the review chain. | Missed | Passed |
| The output recommends moai-content:humanize-korean in the review chain. | Missed | Passed |
The instructions your model reads when the skill loads.
고객지원 지식베이스(KB)용 FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서를 작성합니다. 카카오 비즈니스, Zendesk, Freshdesk 등 한국 주요 헬프데스크 플랫폼 형식에 맞춰 구조화된 문서를 생성합니다. 숏-헤드(빈도 높은) 질문은 체계적인 블록으로, 롱-테일 질문은 검색 최적화된 KB 문서로 작성합니다.
지식베이스, FAQ, 헬프센터, 사용자 가이드, 트러블슈팅, KB 문서, 지식 관리, 헬프 아티클, 고객 셀프서비스, 도움말
## [질문 제목]
**답변 요약** (1~2문장 핵심 답변)
### 상세 안내
[단계별 설명 또는 상세 내용]
### 자주 함께 묻는 질문
- [관련 질문 1] → [링크]
test cases passed, vs 17 / 22 without
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