Loading skill
Install any skill in seconds. Free to start, no credit card required.
Get Started Free →Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。
| Test case | Without → With | Effect | Δ tokens | Δ turns |
|---|---|---|---|---|
| case-01 | ✗→✓ | ▲ Improved | 4% | 0% |
| case-02 | ✗→✓ | ▲ Improved | 6% | 0% |
| case-09 | ✗→✓ | ▲ Improved | 83% | 0% |
| case-10 | ✗→✓ | ▲ Improved | 5% | 0% |
| case-12 | ✗→✓ | ▲ Improved | -6% | 0% |
此技能用于真实的客户运营操作，而非通用的支付 API 设计。
目标是帮助运营人员回答：客户是谁、发生了什么、最安全的修复方案是什么、以及后续应发送什么跟进内容。
从最可靠的标识符入手：
返回简洁的身份摘要：
在操作前将案例归入一个类别：
| 案例 | 典型操作 | |------|----------------| | 重复的个人订阅 | 取消多余订阅，考虑退款 | | 真实的多席位/团队意图 | 保留席位，澄清计费模式 | | 支付失败/结账不完整 | 通过门户恢复或更新支付方式 | | 缺少自助控制功能 | 提供门户、取消路径或发票访问权限 | | 产品故障或信任破裂 | 退款、道歉、记录产品问题 |
推荐顺序：
若修复需要产品工作，需区分：
若客户痛点源于缺少运营界面，需明确指出。常见示例：
将这些视为 ECC 或网站跟进事项，而非单纯的支持事件。
最终需包含：
使用以下结构：
text客户 - 姓名 / 邮箱 - 相关账户标识 计费状态 - 活跃订阅 - 发票或续费状态 - 异常情况 决策 - 问题分类 - 为何此操作正确 已执行操作 - 退款 / 取消 / 门户 / 无操作 后续跟进 - 简短客户消息 产品缺口 - 产品或网站中应修复的内容
Other measured skills in the registry, with their headline benchmark lift.