Zusammenfassungsformel erkennen und decodieren

Die zusammenfassende Leistungsbeurteilung, auch Zufriedenheitsformel genannt, ist der Hauptnotentraeger im qualifizierten Arbeitszeugnis. Kein anderer Satz hat mehr Gewicht fuer die Gesamtbewertung. Der Pruefer identifiziert diesen Satz zuerst und ordnet ihn einer Notenstufe zu, bevor alle anderen Saetze bewertet werden.

Die Zufriedenheitsformel folgt einem festen Muster: Sie verbindet einen Steigerer mit dem Kern „zur Zufriedenheit". Typische Vollformen sind „stets zu unserer vollsten Zufriedenheit" (Note 1), „stets zur vollen Zufriedenheit" (Note 2) und „zur vollen Zufriedenheit" ohne „stets" (Note 3). Fehlt der Steigerer vollstaendig, signalisiert das Note 3 oder schlechter. Die Formeln „zur Zufriedenheit" ohne jedes Adverb oder „im Wesentlichen zur Zufriedenheit" indizieren Note 4.

Abweichende Formulierungen pruefen: Manche Zeugnisse verwenden statt der klassischen Formel Saetze wie „erledigte die ihr uebertragenen Aufgaben mit Erfolg" oder „erfuellte die gestellten Anforderungen". Auch diese Formulierungen sind nach dem objektiven Empfaengerhorizont zu decodieren. Massgeblich ist nicht die Absicht des Arbeitgebers, sondern was ein verstaendiger Zeugnisleser aus der Formulierung entnimmt (BAG 21.6.2005 - 9 AZR 352.04). Der Pruefer leitet die Notentendenz ab und vermerkt die Unsicherheit, wenn kein BAG-Anker vorhanden ist.

Zusammenfassungsformel und Einzelsaetze abgleichen: Im naechsten Schritt werden die Einzelsaetze des Leistungsabschnitts auf Konsistenz mit der Zusammenfassungsformel geprueft. Stehen Detailsaetze mit Note-2-Niveau neben einer Note-3-Zusammenfassungsformel, ist das ein Widerspruchs-Befund. Der Pruefer fuehrt beide Ebenen in der satzweisen Einschaetzungsmatrix auf und benennt im Mandantenbericht die Streitstelle mit Originalwortlaut und Neufassungsvorschlag.