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Get Started Free →深度挖掘用户需求的方法论，通过5W2H追问和需求分层模型，识别显性、隐性、潜在和惊喜需求
.claude/skills/echovic-pm-requirement-penetration/SKILL.md| Test case | Without → With | Effect | Δ tokens | Δ turns |
|---|---|---|---|---|
| case-02 | ✗→✓ | ▲ Improved | 15% | 0% |
| case-03 | ✗→✓ | ▲ Improved | 46% | 0% |
| case-04 | ✗→✓ | ▲ Improved | 93% | 0% |
| case-05 | ✗→✓ | ▲ Improved | 69% | 0% |
| case-09 | ✗→✓ | ▲ Improved | 3% | 0% |
当用户提出需求时，不要直接接受表面描述。使用本方法论深度挖掘用户真正想要什么，识别用户没说出口的需求，甚至发现用户自己都没意识到的需求。
用户需求分为四个层次，从下到上价值递增：
┌─────────────────┐
│ 惊喜需求 │ ← 超出预期，带来 "Wow"
│ (Delighters) │
├─────────────────┤
│ 潜在需求 │ ← 用户尚未意识到
│ (Latent) │
├─────────────────┤
│ 隐性需求 │ ← 用户想到但未说
│ (Implicit) │
├─────────────────┤
│ 显性需求 │ ← 用户明确表达
│ (Explicit) │
└─────────────────┘四层需求定义：
对每个需求，系统性地追问以下7个维度：
| 维度 | 问题 | 目的 | |------|------|------| | What | 用户说的是什么？背后真正想要的是什么？ | 识别真实需求 | | Why | 为什么需要这个？解决什么问题？ | 理解动机 | | Who | 谁会用？在什么场景下用？ | 明确用户 | | When | 什么时候用？频率如何？ | 理解场景 | | Where | 在哪里用？环境如何？ | 理解上下文 | | How | 现在怎么解决的？有什么痛点？ | 发现机会 | | How much | 愿意付出多少？（时间/金钱/学习成本） | 评估价值 |
追问技巧：
基于价值和成本，将需求分为4个优先级：
高价值
│
┌──────┼──────┐
│ 必做 │ 优先 │
│ P0 │ P1 │
低成本 ────┼──── 高成本
│ 可做 │ 谨慎 │
│ P2 │ P3 │
└──────┼──────┘
│
低价值完成需求穿透后，应输出以下内容（通常作为PRD的第2章）：
> 用户的原始表述，保持原话]
显性需求（用户明确表达的）
| 需求 | 用户原话 | 解读 | |------|----------|------| | 需求 1] | "原话]" | 你的解读] | | 需求 2] | "原话]" | 你的解读] |
隐性需求（用户想到但未表达的）
| 需求 | 推断依据 | 为什么重要 | |------|----------|------------| | 需求 1] | 依据] | 重要性] | | 需求 2] | 依据] | 重要性] |
潜在需求（用户尚未意识到的）
| 需求 | 洞察来源 | 预期价值 | |------|----------|----------| | 需求 1] | 来源] | 价值] | | 需求 2] | 来源] | 价值] |
惊喜需求（超出预期的创新点）
| 需求 | 创新点 | 预期反应 | |------|--------|----------| | 需求 1] | 创新点] | "Wow, 这个太棒了！" | | 需求 2] | 创新点] | 预期反应] |
| 优先级 | 需求 | 价值 | 成本 | 决策 | |--------|------|------|------|------| | P0 | 需求] | 高 | 低 | 必须做 | | P1 | 需求] | 高 | 高 | 优先做 | | P2 | 需求] | 低 | 低 | 可以做 | | P3 | 需求] | 低 | 高 | 暂不做 |
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