Verhaltensabschnitt pruefen

Der Verhaltensabschnitt bewertet das soziale Verhalten der beschaeftigten Person gegenueber verschiedenen Bezugsgruppen. Er traegt eine eigene Verhaltensnote neben der Leistungsnote und wird getrennt decodiert. Zwei Pruefschritte sind obligatorisch: die Reihenfolge der Bezugspersonen und die Formulierungsstufe.

Reihenfolge: Die korrekte Reihenfolge lautet Vorgesetzte vor Kollegen vor Kunden (oder branchenueblich begrundetem Kundenkontakt an zweiter Stelle). Die Reihenfolge hat eigenstaendige Aussagekraft. Werden Kollegen vor Vorgesetzten genannt, sendet das ein Signal, dass das Verhalten gegenueber Fuehrungskraeften zu wuenschen uebrig liess. Eine falsche Reihenfolge ist ein eigener Berichtigungspunkt und ist nach BAG-Linie klagbar; der Arbeitgeber muss die Umkehrung der Standardreihenfolge begruenden.

Formulierungsstufe: „stets einwandfrei" ist die Maximalformel fuer Verhalten (Note 1). „Einwandfrei" ohne Steigerer ergibt Note 2 bis 3. „Korrekt" oder „ordnungsgemaess" signalisiert Note 3. Weichformulierungen wie „verstaendnisvoll" oder „zuvorkommend" im Verhaltensteil koennen, je nach Kontext, riskante Lesarten erzeugen (Grenzverletzungs- oder Annaeherungslesart bei bestimmten Positionen).

Negative Verhaltenscodierungen: „direkte Kommunikationsweise" oder „setzte seine Meinung mit Nachdruck durch" sind riskante Konflikt-Codes. „War fuer seine Ansichten bekannt" und „brachte sich engagiert in Diskussionen ein" haben riskante Lesarten in Richtung Konfliktfreude. Der Pruefer prueft jeden Verhaltens-Satz auf diese Muster und kennzeichnet sie als orangen oder roten Befund, je nach Schwere der implizierten Lesart. In der Ausgabe wird nie behauptet, dass die Person bestimmte Eigenschaften tatsaechlich hatte, sondern nur, dass der Satz aus Empfaengersicht diese Lesart riskiert.